Stratégie de communication – PAERPA santé des séniors

Comment rendre accessible un dispositif de santé impliquant de nombreux acteurs, des parcours de soins parfois complexes et des publics très différents ?

La réflexion menée par Néologis a permis de construire un plan de communication articulé autour des besoins spécifiques de chaque cible afin de faciliter la compréhension du dispositif et son appropriation sur le terrain.

Comme dans toute démarche de communication de sensibilisation, l'objectif consistait à simplifier l'information sans la dénaturer.

Le sujet du vieillissement et de la perte d'autonomie nécessite une communication particulièrement attentive aux dimensions humaines et émotionnelles.

Afin d'éviter une approche anxiogène ou trop institutionnelle, Néologis a développé un univers graphique reposant sur des illustrations en flat design et une palette colorée inspirée des codes de l'ARS, enrichie de couleurs plus chaleureuses et dynamiques.

Cette approche visuelle contribue à faciliter l'accès à l'information et à créer une cohérence de communication entre les différents supports.

De la plaquette d'information aux kakémonos événementiels, du site internet à la vidéo pédagogique en motion design, chaque outil a été conçu pour répondre à un objectif précis dans le parcours d'information des utilisateurs.

L'ensemble du dispositif visait à permettre aux professionnels, aux bénéficiaires, aux familles et aux aidants de trouver rapidement de

Ce projet illustre l'importance d'une communication pensée dès l'origine comme un véritable levier d'accompagnement du changement. En associant stratégie, pédagogie et cohérence des supports, le dispositif PAERPA a permis de faciliter la diffusion de l'information auprès de l'ensemble des publics concernés.